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11月23日，鲁乃慈濟志工接獲當地华裔村長許秀英女士提報新个案，案主李琴琴，是一名41歲單身女士，天生左脚较短，20歲期間因骑脚踏車左脚跌傷2次無法治療被逼截肢，後来傷口已康复却一直長肉瘤，這肉塊長有50公分，站立時圓徑大约46公分。肉瘤的長超过正常的右脚，所以須穿特別墊高的鞋子(鞋底高8公分)來平衡雙脚長度，以方便琴琴能用拐杖在家里行動。
◎ 以誠與情關愛病患 增強就醫信心
截肢後琴琴曾被要求到亞羅士打中央醫院複診，後因種種因素放棄就醫，直到結識村長許秀英，這9年間多次鼓勵琴琴去尋醫都無法被接受。數月前琴琴左腳因行走時擦傷，需要到附近的醫院洗傷口，出入不便，家人再次催她去尋醫解除這沉重包袱，拖著沉重的肉瘤的日子給琴琴的確是一種負荷，而且近期會開始氣喘，右腳也會麻痺，琴琴終於點頭答應就醫。村長和社區熱心人士開始上網為琴琴尋求治療資訊，所獲取的建議是向慈濟申請支援，因此琴琴與慈濟結下了這不解之緣。
社區志工初次接觸醫療個案，即刻呈交社服部轉接給人醫會，通過社區人醫會林彩萍醫師往診及諮詢，知會吉隆坡中央醫院有專科醫師可以為琴琴做更深入的檢驗以決定治療的決策，同時社區志工願意接棒負責載送琴琴前往吉隆坡醫院檢驗。
未出發前，林醫師以同理心苦病患之苦，為了避免琴琴的左腳在外行走時擦傷，特別請志工縫製「腳套」給琴琴使用。從首次林醫師到琴琴家的往診，踏入門就親切叫病患的名字，和藹的態度就把彼此的隔離拉近，誠與情的互動也讓琴琴加強對醫師的信心。
◎ 凌晨出發遠行求醫 守護生命與愛
12月19日凌晨2點，4名慈濟志工和妹妹李琴彩陪同下前往吉隆坡醫院，當要讓琴琴上車時，志工才察覺要把她的左腳扶上車是不簡單的事，它約有20公斤重而且柔軟面積又大，若沒捉穩會因肉瘤的重量而把整個人給拉扯下來。琴琴在志工的扶助下好不容易上了車，深深體會行動對琴琴是如此不簡單。
當天約早上6點抵達吉隆坡醫院，用完早餐後在登記部等候。早上10:30，見了第一位專科醫師-Suyasmin醫師，進行初步看診後，問琴琴平時在家中由誰照料，當被告知琴琴的飲食起居都是自理，還每日伏在地上做些加工的工作賺取兩三零吉的費用，Suyasmin大贊琴琴了不起。
安排琴琴前往照X-RAY，在幫忙她換衣服的當兒，志工才發現到她的肉瘤已佈局到整個左邊臀部，看了感到心酸與不捨。這數年來，琴琴是靠著堅毅的耐力，默默度日，據妹妹說，琴琴平日都是日復一日地度過，沒怨天尤人更不會因行動不便而情緒波動。中午12：30，領著X-RAY影片重回去見Suyasmin醫師，很幸運地另外一位專科醫師-蔡醫生也在那兒等候準備為琴琴檢查，共四名醫師同時用心檢查，這幾位醫師還是第一次見到如此的病列。
◎ 愛的磁場處處都在 志工接棒送愛
蔡醫師檢查後告知，案主的情況比較棘手，單從X-RAY影片的資料還不適合做任何結論，還需做MRI後才能做報告。醫院只有在星期三有MRI服務，案主須等到12月28日才能做MRI。蔡醫生很仁慈，她考量到案主行動不方便且路途又遙遠，她讓案主住在醫院等候。因此，志工們安排琴琴的妹妹琴彩留下來陪伴，在病房裡周圍的病人見到琴琴的狀況都深感關心，有的病患還叮嚀志工無需擔心，她們也會幫忙照料琴琴兩姊妹，猶如一家人一般。志工離開前，經過分會的安排由雪蘭莪靜思書軒的志工來與居林志工接棒繼續進行膚慰與關懷。
居林志工將一切安排妥當後，也一一向病房的病人告別並叮嚀多關照琴琴兩姊妹，她們也十分關愛的囑咐志工小小駕駛和祝福平安抵達家。在下午1:30志工們離開醫院，踏上歸途。晚上7:00抵達居林就立刻到案主的家向案主的家人報告案主的狀況及接下來所要進行的治療。
慈濟是個大家庭，事關慈濟事，慈濟人皆有使命全力以赴，在琴琴的個案就聯繫了三個不同志業體志工一起攜手並肩，環環相扣，接力為琴琴【守護生命，守護愛】，也讓她的痛，由慈濟人來疼。
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