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馬來西亞分會靜思堂，接受國際標准組織品質認證（ISO 9001:2008）。希望借此ISO的整個系統，可以保留慈濟的智慧產權。在二月份時，進行兩天的國際品管認證的評鑒。在同月份的25號，獲頒國際標准組織品質管理系統證書(ISO 9001:2008)。隨著慈濟志工持續進行招募百萬好菩薩，無形中也造成勸募部同仁的工作量增加，令同仁們忙得不可開交。但勸募部同仁跟著ISO系統進行工作，把工作任務完成。接受國際標准組織品質認證（ISO 9001:2000），對於同仁們來說是一個好的開始，在工作上也給於到幫助。讓他們專業和人文，都可以一直提升。
◎ 獲頒ISO證書 提升專業與人文
ISO 9001系列，是國際標準化組織設立的國際標準，評估企業在生產過程中，對流程控制的能力。也是被各國，廣泛接受的標準。而慈濟馬來西亞分會，新的年度接受評鑑(ISO 9001:2008)，希望借著落實ISO系統，可以不斷提升同仁們的專業與人文層次。
在二月份時，進行兩天的國際品管認證的評鑒。在同月份的25號，獲頒國際標准組織品質管理系統證書(ISO 9001:2008)。
慈濟志業，結合品質管理系統。工作專業與人文素養，不僅並行，而且工作效率也持續提升。
慈濟馬來西亞分會同仁陳裕琴（慈妢）分享道：「這個ISO對我們來講，其實是真的有幫助到我們。ISO它就是有規劃的，然後它就是有策劃、執行、驗收和改善，我們就會跟著它的那個理念，它的精神來處理我們的本子。這個ISO它就是很系統化，然後就不會讓我們重覆又再重覆，所以這個就是簡短了我們的工作的時間。」
◎ 從品管到人文培養 追求完美效率
馬來西亞持續進行招募百萬好菩薩，慈濟志工走入校園及挨家挨戶的募款募心，期望能招募更多善心，關懷社會。
百萬會員的數目持續增加，無形中也造成勸募部同仁的工作量增加，令同仁們忙得不可開交。但勸募部同仁沒怨言，憑著做好本份事的心態，把工作任務完成。
慈濟馬來西亞分會同仁：陳裕琴（慈妢）說道：「我們同仁有六位。我們的百萬會員和之前的又增加了70%，然後我們也沒增加人（同仁），然後大家就是知道說，要以三天（完成本子）是一個使命，大家是很用心在當下。當她在用手打下去的時候，都一定要確定說要精和要准。」
慈濟馬來西亞分會同仁陳裕琴（慈妢）分享道：「ISO的好處就是它就有這個email（郵件），它每天都會從系統那邊顯示它的那個數據，然後讓我們知道說本子已經超過三天了，給我們一個提醒。然後她們就會知道說這的個本子已經超過三天，她們就會去處理，看是什麼事情。」
◎ 以戒為制度用愛管理 傳揚慈濟精神
透過國際標准的認證，意味著同仁們要提供更專業、更精細的工作品質。以戒為制度，以愛為管理，也早已是馬來西亞分會年年提升的使命。
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