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馬來西亞柔佛州境內最大醫院「新山中央醫院」，10月25日發生火警，六名病患喪生、十一人受傷，當時還疏散上千人。慈濟新山支會從火災當天開始，在現場關懷、致贈慰問金，兩天後也前往富貴紀念館（即殯儀館）助念，並參加10月29日的葬禮，安撫家屬的心情。
◎ 醫院大火痛失親人 志工助念、膚慰
10月25日上午，新山中央醫院發生火警後，慈濟志工立刻分頭關懷。其中，在富貴紀念館，為往生者助念。雖然悲傷，但仍然化作聲聲祝福。
看到如此無常的到來，志工們也相當不捨。「因為突然來的，我們真的是接受不來。無常來到，我們真的是避不了。如果是我們自己，我們也是會覺得不捨的。」慈濟志工張亞華（慮勉）虔誠祝福亡者靈安，也希望這次的助念，能讓家屬感覺到人間有溫情。
當想到罹難者與自己年紀相若，面對無常人生，六十五歲的慈濟志工李漢明（濟恕）感到無奈：「希望家屬都能夠接受這個事實，要堅強、樂觀面對生活。」
◎ 病患大多清寒 了解需求給予協助
創院已經一百三十四年（1882年至今）的新山中央醫院，是柔佛州境內最大、也是中低收入戶首選醫院，慈濟志工慰問之餘，也都盡力了解，家屬們需要協助之處。
烏魯地南聯絡處的慈濟志工彭美華表示：「人傷我痛，人苦我悲，我們心裡也是非常的難過，就想著說，我們能夠為這些病患家屬，這些往生者，付出我們的一些心意，希望他們能夠得到一些安慰。」
◎ 葬禮悼念罹難者 家屬依靠的肩膀
部分罹難者的家屬，也很快地擇定日期舉辦葬禮。來自烏魯地南聯絡處的慈濟志工，特地出席，給家屬獻上祝福，也陪伴他們送別至親。
「因為今天是出殯日，所以蠻傷心的。事情突如其來，希望可以安撫到家屬，讓他們心安，我們也將再做一些後續的關懷。」烏魯地南慈濟志工陳德媛表示，家屬已接受事實，平靜面對母親的離去。
逝者已矣，生者仍然要堅強地繼續生活下去，唯有放下傷痛，樂觀面對，相信亡者在天之靈，也能得到安息。
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