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2017年7月30日，霹靂支會在怡保巴占的新會所辦了一場慈善訪視工作坊，檳城的師兄姊蒞臨分享，共有六十三位志工出席。
早上九時正，工作坊開始，檳城的三位講師分別為宋文家（濟暉）師兄、黃麗環（懿環）師姊以及陳培昇（惟暟）師兄。首先，主持人柯友金（濟恆）師兄期待大家把心掏空，一起學習慈善的根源。
濟暉師兄羨慕霹靂州怡保慈濟有一個新的會所和書軒，這幾十年來，所付出，讓霹靂州人看得到，要在座的我們向隔壁的每一位道感恩，也更要積極地服務人群。他說，今天的課程，希望是雙向交流。第一堂課是「為何慈濟人一定要訪視」；師兄讓每一個都有機會起來發言並分享心得，而且大家的言論也沒有對和錯。有的回答，要考驗自己的智慧與耐力；有的回答，知福惜福再造福；有的回答，有苦的人走不出來，有福的我們就要走進去；有的體會到一些感恩戶在風光的時候不珍惜，希望我們能當借鏡，社會不再製造感恩戶等。
慈濟，是宗教的道場，有 上人，有宗教的情操，使我們走菩薩道，入人群。 上人早在五十年前已經知道要怎樣的慈濟，那就是為佛教，為眾生。不管到那一個地方，一定要從慈善做起。為什麼大德們願意捐助，是因為我們有做慈善，因為我們代表慈濟，因此別人相信我們。曾有人問 上人，誰是 上人的接班人，答案是每一個慈濟人。
入慈悲門，幫助別人，也是幫助自己；修行，是修理自己，而不是修理別人。從 上人的開示中，她從不講別人的壞處，而是讚歎習氣的改變。例如，當有成功戒菸的案例時， 上人會把它放大，告訴並啟發大家。訪視能讓我們見苦知福，看到別人沒有雙腳，很慶幸自己四肢健全。以前，我們還會跟有錢人比較物質上的擁有。當訪視志工，我們沒領薪水，但付出後卻心感喜悅。
衲履足跡中， 上人勉勵慈濟人行菩薩道還要再提升，慈善訪視是人間菩薩的必修課程，要見苦知福，要從訪視「入慈悲門」；人間菩薩要為苦難眾生付出，就要有機會接觸個案，能就近探訪、關懷。 上人說：「慈善訪視是每一位慈濟委員的本分事」。
濟暉師兄分享，剛持素的點滴：「當時是借假修真，穿制服的時候才吃素，但假久就會成真。」當時曾經沒穿制服在外用餐，卻遇到了一位大德，慶幸自己當時有吃素。現在，就算是沒有穿制服，大德們也可以認得出我們是慈濟人。他舉例，曾經不要塑料袋而被小販認得是慈濟人。
接著，惟暟師兄分享「幫助個案要以什麼方式為依歸」。首先，他以自己拍到的反方向走的貨車，問大家發生了什麼事，大家都說司機危險駕駛。答案揭曉，原來，是貨車拋錨了而被吊車反方向吊走，大家恍然大悟。此外，他也以一張張圖片和一齣短片來做例子，告訴大家，我們表面看到的，未必是正確的。這就猶如，當我們小組去訪視時，每一個人的看法都不同，我們需要團隊的力量，而不能感情用事，需要理性和感性具備。例如，我們不能自掏腰包私下幫助感恩戶，必須要有智慧，並以 上人的法做依歸。
黃懿環分享「以戒為制度」之訪視手冊，要大家掃描解碼器就能下載最新的手冊。她也提醒大家，需要定時複查個案，以達到稽查師的要求。以前，志工們都不能透露自己電話號碼，但是隨著時代的轉變，以及公共電話已經被淘汰，所以，大家需要靠智慧來抉擇，也需好好地保護自己的隱私。
訪視幹事的執掌中，懿環師姊也分享新增的小小組長的任務，他們需要固定負責某些個案，並帶動小小組進行訪視。接著，講師們也和霹靂州的三位志工聯合以實例短劇呈現。接著懿環師姊也分享何謂「以愛為管理」，愛心存款與關懷計劃。她畫了有加與減的愛心銀行來比喻，當我們一步一步地向感恩戶表示友好，就會不斷地加分，但是，當我們主觀地對他們有要求，就會不知不覺地減分了。
此外，陳秋鳳（慈忞）師姊也從檳城到來分享她與當區志工所陪伴的個案。他們在犯罪黑區陪伴一戶友族感恩戶。每次經過友族同胞的回教堂，慈濟人都會敬禮。他們也及時援助，免除感恩戶被截肢。他們也實行以工代賑，讓女儿可以無憂並專心照顧爸爸直到離開人世。案主也不斷地廣邀左鄰右舍行善和投竹筒。「只要我們的目標向 上人，拿自己的心下來，換 上人的心，換久了就是了，看事情就會不一樣了。」
在「實例研討～個案關懷計劃」的課程中，濟暉師兄分享，我們可以從感恩戶的分享中得知感恩戶和志工關係指數，以身、心、靈，三方面為級別，並要時刻保持。師兄也播放了李宗富（濟瑯）師兄分享的視頻。濟瑯師兄多年前在臺灣隨師時，志工問 上人，他們遇到一個宣稱飢餓三天的小孩，正要去買食物時卻面對鄰居勸告這是詐騙。 上人以柔和的手勢回答，我們要悲智雙運，慈悲在前面時，智慧就要緊貼著後面，當智慧向前時，慈悲需要緊貼後面。我們可以先解決他們目前的溫飽，再理智地深入探討個案。此外，他也要我們小組實例研討關懷計劃，並上前「分享與回饋」，每一位組員都要分享當天所學習到的事。最後一位分享者，張水金師姊說，愛心存款，不止用在感恩戶，對師兄姊也可以使用。
接著，大家恭敬地聆聽「上人開示」。在「負責人愛的叮嚀」中，梅鳳櫻師姊感恩五位師兄姊遠道而來，傳達訪視的知識，分享 上人的法，讓大家學習。她也期許我們能菩薩招生，接引更多善心人加入，祝福大家福慧雙修，悲智雙運。
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