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佛教慈濟基金會馬來西亞分會峇株巴轄聯絡處,于2014年3月16日,清晨5點十分,借由全球慈濟志工零秒差與上人同步《晨鐘起 熏法香》,掀開了本年度首次的一日修培訓課程,課題為訪視之苦既拔已复说法。兩名來自檳城分會的法親同仁,戴美妮(慈夷)師姊和黃麗環(懿環)師姊與大家做經驗分享。讓大家舊法新知,邊走邊整隊。
是日,清晨五點志工們陸續抵達會所。居住在郊區小鎮如龍引(RENGIT),新加蘭(SENGGARANG),永平(YONG PENG)巴力士隆(PARIT SULONG)和聖美拉(SEMERAH)的志工菩薩,需耗時二十至四十五分鐘車程才能抵達會所。路途雖然遙遠,然而有心就不難。
◎ 慧命增長 法水滋潤
慈濟每年安排六堂的一日修課程,平均每月一堂,每一年的課題都一直再重復,舊法新知,讓志工們能在行經的當下,福慧雙修,且邊做邊整隊。
和往年不同的是,今年一日修的時間,是從清早5點至下午1點。證嚴上人常说:萬般带不去,唯有法随身。一日修前,志工們通過科技的先進,零秒差與上人同步《晨鐘起 熏法香》,接收上人法水的潤漬,來洗滌心靈的污垢。
訪視是慈濟的根,陳燕婷師姊不厭其煩,與志工們重溫訪視作業流程(SOP),包括個案提報、案主需知及認同的基本條約、個案評估、複查表、薪金證明書、報印領清冊的填寫及交繳日需知等。
◎ 清凈大愛 悲智雙運
黃懿環師姊以輕鬆,雙向交流的方式,以分會實際的案列,讓大家討論,誰是個案申請人,確認案主是誰,才能擬定關懷的方式與方向。在填寫收支評估前,需先確認關懷對象牽涉多少人?根據馬來西亞生活指數,多少人就需要多少的基本生活開銷。志工在評估人數的時候,就會影響慈濟是否給予支援,支援的款項多寡等。
在這之前,訪視員並不重視家系圖的作業。經過懿環師姊的分享,才知道,做好家系圖,就可以從中了解整個家庭的概況。
志工在訪視時面對問題,遇到瓶頸,原本是要助人,卻帶給自己很多煩惱。正如早晨(2014年3月16日)的靜思晨語,證嚴上人提到十種根本煩惱,其中,志工覺得案主不坦誠,就印證了”疑”的煩惱。人間菩薩是用摯誠的愛和同理心去關懷,去照顧傷患,讓對方的身心安住。
慈夷師姊分享觀身不凈,勤聞佛法,慎思量。要顧好自己的一念心,不要被煩惱和業力牽絆。師姊也帶來契合佛法教育的影片-《來世不動產》,讓志工體會,不因善小而不為,也不因惡小而為之,好事大家一起来成就。
以單純心去處理當下的問題,切勿掉人個案復雜的問題,錯失了以人為本,慈悲喜舍的精神理念。固然”錢要用在刀口上”,但是,該給的一毛錢都不能省。還是要用同理心去看待個案,學習把自己放在個案的位置去感受,勿因我執而起煩惱。
◎ 見苦知福 把握良能
濟貧教富,教富濟貧,訪視慈善志業是慈濟的根,有苦的人走不出來,有福的慈濟志工走入暗角,拔苦于樂。慈濟濟助的對象,俗稱”感恩戶”,因為感恩他們的以身示相,讓我們有機缘走入個案,反觀自性,得到自我啟發与心靈的成長。
佛法難聞今已聞,人身難得今已得,慈夷師姊也分享在《晨鐘起 熏法香》後的領悟,佛法在生活中,投入後才有感觸。見苦知福,感動後要及時把握當下來付出,因為行善行孝不能等,勸勉大家要珍惜人身,發揮良能,殷勤精進。
一日修尾聲,志工們凝聚善念,以虔誠的『祈禱』聲,祈愿馬航MH370失聯的乘客以及機組人員,早日平安歸來,也祝愿普天下日日吉祥,無災無難。