Community:
Branch:
馬來西亞航空MH-370班次飛機失聯第二天（3/9），前往北京關懷的吉隆坡慈濟志工，已經在上午與北京志工正式會合，共同關懷焦急等待消息的乘客家屬。
同時間在馬來西亞吉隆坡，慈濟志工二十四小時輪班，在航空公司提供華語電話接聽服務；還有三十九位志工前往安置家屬的飯店關懷，除了心靈安慰，也協助辦理護照等事宜。
◎ 輪班接聽電話 關懷不漏接
馬來西亞航空班機失聯的消息傳出後，在吉隆坡機場等待消息的家屬，暫時被安置在機場附近的飯店，吉隆坡慈濟志工也徹夜陪伴。
3月9日天一亮，也立即有三十九位志工協助家屬需求。
馬來西亞雪隆分會副執行長蘇祈逢說：「我們有陪伴家屬，讓他們到移民廳更新他們的護照；除此之外，昨天接聽電話，我們也有留守崗位，就是徹夜二十四小排班，也在凌晨二、三點時接收到家屬的詢問有關班機的事情。」
◎ 落地就上線 志工接力陪伴
而在北京，3月8日有十五位吉隆坡慈濟志工跟隨馬航人員前往北京，其中一組人員馬不停蹄，直接前往家屬集中的麗都飯店關懷家屬。
隔天（3/9）早上八點，吉隆坡與北京志工也在飯店會合，針對馬航提出的家屬關懷需求進行研討，北京慈濟志工也都在聯絡處集合，隨時準備支援。
馬來西亞航公司表示，在中國大陸的家屬關懷中心將設置在北京，由於工作人員多為馬來人，對華語並不熟悉，需要慈濟大力協助溝通和安撫家屬情緒。
而馬來西亞當地媒體也對慈濟動員的迅速表達肯定，更期盼這分安定人心的力量，能為這次的事件帶來更多正面能量的祝福。
◎ 供茶點頻膚慰 同理家屬焦急
吉隆坡與北京慈濟志工共五十位，合組團隊再分為四組，分別前往家屬所下榻的麗都飯店、國都飯店與京林飯店進行關懷，同時提供熱茶及點心，希望家屬在等待訊息之際，能夠補充體力；而志工們也陪伴家屬用最虔誠的心默默祈禱，適時給予他們力量和希望。
吉隆坡慈濟志工李文傑說：「有一些是在麗都飯店關懷，有一些是在京林的志工大概關懷到凌晨四點多；可是麗都這邊的志工一直關懷到早上，我們八點過來輪替，上一批志工才回去休息。」
志工蹲低，細細聽著家屬傾訴，志工也忍不住紅了眼眶，一夜沒闔眼的家屬，焦急心情寫在臉上。李文傑說：「其實滿多家屬也聽過慈濟基金會，也了解慈濟，馬航（馬來西亞航空）希望慈濟人來關懷。」 由於馬來西亞與中國大陸在文化及語言上的差異，部分家屬情緒也很焦急，慈濟志工適時關懷，希望給予家屬心靈上的依靠，為大家帶來更多正面能量的祝福。
