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【證嚴上人說故事】
立定志願為人群服務，必然遭遇許多人事問題；若能人事圓融，此即「人圓、事圓、理就圓」。
面對人事困難，上人認為，必定要抱著出世精神做入世志業，才能自在無礙地出入紅塵俗世；若無出世精神，心就容易被人我是非污染。所謂「出世精神」，就是與人無爭、與事無爭、與世無爭；能一切無所爭，就會將人我是非、困難的環境，視作修行的逆增上緣。再者，「沒有困難的工作，不是我們要做的，交給別人做就可以了；我們所要做的，就是別人感到困難的，沒有人願意做、沒有能力做的工作。所以，應勇於面對困難，承擔這份挑戰。」
以「無爭」的心態待人處事，就能凡事看開、不計較。而當因應眾人根機，上人的開示，亦多權巧方便，如「知足、感恩、善解、包容」、「心中有戒，行中有愛」、「菩薩游戲人間」、「勇於承擔，樂於配合」、「縮小自己，寬涼別人」等等。
事實上，人多就意見多，上人尤其強調「溝通」的重要性。「希望大家能常作溝通，相互了解。若人多口雜，將成為煩惱；若異口同聲，工作就會順暢、開懷。不要怕別人有不同看法，如果有人提出不同的意見，經過彼此溝通、了解，理念往往愈辯愈明，就能促進大家共同配合的意願。所以，壞事要消極，不對的事要放下；而對於有益團隊的好事則要積極。這才稱得上是有擔當的人。」
摘自：證嚴上人思想體系探究業書
第142頁
