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馬來西亞柔佛州古來於十三號傍晚遭遇嚴重風災，許多房屋屋瓦被掀開，住家漏水，第二天早晨，一些居民趁著天空放晴，請人來修補破損的屋頂，但慈濟志工前往勘災發現，竹園住宅區的災民多屬貧困者或租戶，志工趕緊打包物資，到現場發放。
◎ 關懷災民雪中送炭 撫慰不安心情
十三號的一場狂風暴雨，屋頂破損，路樹倒塌，許多人展開清理工作，修理電纜的車輛穿梭其間。當天早上，七位志工分別到沙令（Saleng）、蓮霧路（Jalan Jambu Air）以及優美城（Taman Indahpura）進行勘災和關懷，發現當地的情況並不嚴重。
然而，古來竹園（Taman Teok）住宅區一片狼藉，去年才剛新婚的居民，新娘房也受到波及。該居民說，因缺了些屋瓦，雨水順著縫隙流了下來，導致床全濕了，只能祈禱別再下雨了，讓他們能及時將屋頂修補好。
慈濟志工遇見前來勘災與收集災民名單的政府福利部官員，他表示，福利部將協助已提報的災民進行評估和給予補助。因此志工們與村長聯繫後，決定準備物資發放，已解決災民們的短期需求。
◎ 白天打包傍晚發放 緩解生活困頓
志工回到共修處，將勘災收集到的資料進行討論，加快腳步打包物資，包括礦泉水四瓶、香積飯一包、香積麵一包、淨斯餅乾一包，方便受災居民食用；亦根據災民需要，提供毛毯和草蓆。
慈濟志工劉金鳳（慈成）表示：「香積飯跟香積麵都很方便，只要水沖泡就可以吃了，方便災民在清理家園時，如果餓了來不及外出購買，就可以快速食用。」負責協調的慈濟志工杰麗香（慈侑）則說：「這一區的災民多數是貧困租戶，我們希望能表達慈濟人的慰問與關懷。」
白天打包好，傍晚六點半，志工們分三組抵達重災區「竹園」的兩側巷口，開始一戶戶發放。馬來受災戶習祖萬（Hizuwan）表示，第一次遇到這樣的暴風，讓他害怕得無法言語，他也說：「這個發放很好，在苦難時減輕災民的負擔。」
災民馬士蘭（Maslan）向志工描述強風吹襲的可怕情景時，仍心有餘悸，他慶幸一家人都平安無恙。他也對慈濟人的效率十分讚歎：「慈濟很好，無論晚上或白天都來慰問，看我們缺少什麼，就為我們提供物資；雖然不多，但足以解決我們的短期需求。」
印度裔災民塔娃瑪菈爾（Thavamalar）向志工訴說屋頂受損，導致雨水渗入家裡的情況，孩子們也受到驚嚇而哭個不停。她說：「有善心人士能來，像慈濟志工不計時間、不分種族來幫忙，我很感激。」
除了送上物資，志工也關心居民現況，希望能安定災後的恐慌與不安心情。
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