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馬來西亞檳城、北海及吉打三家洗腎中心的護理師及同仁,第一次全員聚集吉打分會靜思堂,參加年度共識營,除了會務報告,大家也一起分享各自的工作經驗。秉持「感恩、尊重、愛」的人文精神,為腎友及家屬提供更優質的醫療品質。
◎首辦合心共識營 感恩護理同仁付出
星期日這一天,吉打慈濟洗腎中心並沒有運作,但是護理師及行政同仁卻全員到齊。熱情的歡迎歌,迎接來自外地的慈濟家人。
以往馬來西亞三家慈濟洗腎中心,都是各自舉行共識會議。這一趟是第一次集合所有護理師及行政同仁,參與洗腎中心第一屆年度共識營。身為主人家的吉打洗腎中心,在兩個星期之前就開始準備,希望每一位回到吉打分會的家人可以感受到家的感覺。
三家洗腎中心的主任們,以奉茶的方式為共識營隊揭開序幕。緊接著,護理師及行政同仁輪流分享自家中心的經驗,同仁們以幽默的方式來呈現各自的報告,讓會務報告的過程中笑聲不斷。
「看到腎友兒子笑感覺很驚喜,他還奉茶給他爸爸。」吉打洗腎中心分享了一個腎友的家庭訪視,一開始的時候腎友的孩子並不怎麼理會護理師。雖然是踢到鐵板但大家並不放棄,一直到大家演繹了「跪羊圖」的手語,敘述孝道的影片開始觸動孩子內心。在護理師的鼓勵下他第一次為父母奉茶,用行動來表達對雙親的愛。慈濟馬來西亞分會醫療志業主任李妙紅(慮曉)讚嘆護理師的用心,因為家庭訪視雖然是護理師的工作之一,但大家都是用愛付出視病如親。
「可能這整年我們只是在我們自己的洗腎中心做我們自己的活動,雖然是不一樣的事情,可是其實我們的方向都是一樣的,我們每一個人很合心的把醫療志業體做得更好。」護理師魏如婷深信唯有方向一致,才能將慈濟在馬來西亞的醫療志業深耕。
◎共享資源與經驗 提升醫療人文
行政同仁王惠筠表示:「整個醫療志業,除了護理同仁之外,我們行政、總務、大藏經,這些都是環環相扣的。透過今天這樣子的共識營,讓大家也比較瞭解彼此的工作。」醫療志業可以在順利發展,除了護理師用心付出,更少不了行政同仁在背後默默支持協助護理師分擔繁重的文書工作。其中還有附屬各分會的影視同仁,透過影片將洗腎中心的美善與外界分享,藉此呼籲更多人一起來行善。
從行政管理到腎友家庭訪視,大家透過經驗分享,互相精進成長。李妙紅(慮曉)主任表示:「從三間洗腎中心他們所呈現的成果,你可以看到每一間的團隊都非常用心的在做。很好的機會讓我表揚所有同仁,整個團隊他們全年的付出。」
此外,這一次的共識營也邀請了資深慈濟志工林畐融(濟受)師兄與大家分享《承擔與使命》的重要,如何將醫療專業與人文結合,提供溫暖人心的醫療人文。透過小遊戲,讓大家瞭解唯有包容與分享才能達到雙贏的結局。
在馬來西亞這個多元種族的國家,在洗腎中心的就有來自四個民族的護理師,當中有華裔、馬來裔、印裔及暹裔。同仁們合和互協,秉持「感恩、尊重、愛」的人文精神,為腎友提供更好的醫療品質。
映像新聞:《吉打分會慈濟馬來西亞三家洗腎中心醫療志業共識-2》