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現代的工具結合人倫的本質，以誠以情相待，啟發眾人善念，透過培訓的歷程，讓更多志工走入人間菩薩路。上人期勉人人要常常凝聚共識，常常相互分享，廣招人間菩薩，成就人人的慈濟因緣。（攝影者：陳何嬌）
【證嚴上人11月13日關渡園區溫馨座談開示】
證嚴上人行腳至臺北，11月13日於關渡園區和北區培訓幹事溫馨座談，幹事們一一分享陪伴培訓委員、培訓慈誠們的心得，並提出陪伴培訓時遇到的種種狀況，透過宗教處現場的說明，獲得即時的解答。而上人在其後的開示中，也再次叮嚀「培訓」的意義。
「什麼叫做培訓？師父走過五十年，五十年了！以前很草根，現在雖然隨著時代在變動，但是我們的質是不變，慈濟的質永遠不變，就如我們每一個人（外在的）形象有變，但無相的理是不變；這是生理無變，但是形象有變，這就是社會。社會不斷在變，慈濟跟著社會，我們就是要適應社會的名詞……」
證嚴上人從社會現象切入何謂培訓應有的心態，陪伴培訓首先要識得培訓的本質，社會環境，隨境有變，但培訓本質不可改變。
社會改變倫理違 守顧本質耕心田
「社會不斷改變，我們要適應它的名詞。現在的孩子都說，『你們都說古早，古早是你們的古早，我們聽不懂啊……』現在孩子他們說他們的話，如果我們沒有認真點，也跟不上，換我們聽不懂啊，所以老一代的要比較打拼，一定要追，只要我們在的一天，就要追追追，追現代人的生活方式，他講的話、他們的生活我們要了解，但是你了解他的生活，不是隨著他們的生活而轉！」
人心不古，倫理違常，世間濁氣深重，上人憂心現代人對於倫理觀念的薄弱，父母對孩子的教育欠缺，對子女過於溺愛，會讓下一代失去對做人本質的理解。上人直指，沒有了家庭倫理，下一代的社會令人堪憂。
「所以做長輩要有長輩的樣子，質不要變，如果我們做人倫理的本質就此淪喪，以後你們子子孫孫，在這個世間是很難立足，我現在很擔心的是未來的世界。所以期待我們大家，一定要有過去那個質，不論是新委或者是資深委員，大家都要保守這一份質！」
不論是個人的小家庭，或是慈濟的大家庭，傳承倫理、法脈相續，守顧本質，即是培訓的要義。上人回憶，早年於小木屋修行時，曾有三位修女前來拜訪，修女們分享天主教教義，上人則分享佛法，佛法教義雖然透徹宏遠，但當修女問：天主教建設養老院、孤兒院，那麼佛教呢？此一提問，讓上人深思……
「為什麼佛法不能落實在人間？一語驚醒夢中人，所以現在你們常聽到師父常說，宗教不能分啊，而且修女缺什麼，我們就補充什麼。現在在花蓮、臺東，臺東修女的養老院因為需要車子載送老人，花蓮修女的教堂需要車載孩子、老人，我們也趕快補充給他們，因為我覺得感恩，我們沒有辦法做那麼多，他們能這樣做，我們補充給他……慈濟取於社會、用於社會，慈濟人都是要用佛陀的精神，慈悲天下人、做天下事，應該要開闊心胸，用感恩心付出，感恩他們（修女們），所以還是要永遠將人的心啟發出來，相信這樣的質，希望人人要將倫理道德多宣導。」
誠情相啟人間愛 一生無量遍地生
人與人之間，以誠相待、相互啟發，像是慈誠委員們每月向會員收取功德款，貴在募心關懷、啟發對方的善念愛心。上人舉人稱「寶珠姑」的賴蔡寶珠（靜奐）為例。
「以前寶珠姑她曾講過故事，她常常去坐車（公車），她看到站牌就下車，她就那裏等，當時她已八九十歲了，有人問：『阿嬤，剛才那部車，這你不是要搭乘這車子嗎？』『是啊！』但是車子到了，她就說，『我再等下一班車沒關係。』有時候，她下車，她又站在那站牌下，有些年輕人有問，『阿嬤，你怎麼又站在這裡？這站牌是這路的車，你才剛下車，你怎會在這裡？』她就說，『我在這裡等人。』『等什麼人？』『我等到你啦！』『我又不認識你。』阿嬤說，你不認識我沒關係，我講話給你聽，我們就是有緣，我等到你……」
寶珠姑就站在公車站牌下，拿著月刊向等車的年輕人介紹慈濟，從大陸賑災災民的苦，到慈濟在做些什麼，她一一分享，直到下一部公車來。「她在那裡講了一篇大道理，那年輕人就說，『阿嬤車子快要來了，要坐嗎？』阿嬤問，『你有在趕時間嗎？』『沒有啦。』『那沒關係，我們等下一班車再來坐……』他們還是站在那裏，講到那個人聽了說：我很感動！」
真誠的分享獲得年輕人善意的回應，年輕人告訴寶珠姑，請寶珠姑來他的公司來收功德款，沒想到，這位年輕人公司的上下員工後來都成為寶珠姑的會員。
「那時，她回花蓮講給我聽，我實在感覺這位老人家悲智雙運。看到人就要說、看到人就要招募，招募進來的人都是飽實的種子，一個一本子（勸募本）變成很多本，一直綿延出去，沒有限量，沒說一定要幾戶，她就一生無量！」
苦厄不調人心困 投入社會遍灑愛
上人讚歎，寶珠姑慈悲智慧俱足，啟發人人的愛心，而社會上，只要多一人付出愛，社會就增一份祥和。無論是在復興航空臺北空難的關懷，或是在八里粉塵爆炸意外事件後的陪伴，慈濟人用愛撫平傷痛，讓家屬、受災者不以怨懟、憤怒相對，上人分享，行腳期間許多人前來拜訪，上人亦把握因緣，不斷向來客分享，慈濟在社會上的投入。
「我就跟他們說，慈濟為什麼，臺灣怎麼做，八里粉塵爆炸後我們怎麼讓社會祥和……把你們所做過的一直說，雖然我沒投入，但你們做過的事，我都知道，所以你們的舊法、我新知，雖然已經過幾個月了，但愈聽我就愈知道，知道了我看到人就講，他（來客）也聽到很感動，然後我把握機會，我愛臺灣，我們慈濟人就是愛臺灣！」
除了在臺灣愛的點滴，海外慈善也不可忽略，土耳其志工為敘利亞難民童工的付出，改善家計，更在戰火苦厄的心靈中，灑下愛的種子，上人感恩，點滴都為淨化人心。
上人叮嚀，「所以培訓委員要知道得很廣，要比一般委員還要知道更多，不只是臺灣在投入慈濟，還要發心立願，要關懷普天下的事情，要化解仇恨，要普天下提升人人的愛心。所以我很注重的是希望淨化人心，不分種族地讓人人都能接觸到愛的啟發。」
菩薩道場在人間 學習應用入人群
人間即是菩薩道場，上人期勉人人要用心瞭解慈濟在做什麼，對於培訓志工們要給予成就，要不厭煩其煩，以耐心和愛陪伴，「我們住在天地之間，天地間、天地事，天底下都是有人就有事，所以我們要適應現代的人事物，所以我們不要怕煩，一切事在人為，要不斷的磨合，盡量做到最圓滿，這就是我們無私的大愛，絕對不要斷了善根。」
「總而言之，人人以慈悲心和智慧來成就人人的菩提道，大家就用這樣的心情來成就，讓人人有機會進來這菩提大道，尤其是現在的社會，很迷茫……我們要適應時代，像是電子書，這是工具，舊法新知，有這本電子書，等於帶一本大藏經出去，以前有有月刊可帶出去，現在為了環保，我們沒辦法印那麼多，所以在這本電子書帶出去，站牌下也可以跟年輕人說，我不識字請你讀給我聽；或是老人家說，字太小，也可以放大字給你看，或放出聲音來聽；也可拿去串門子，也可閱讀一段月刊，有文字又有聲音，這也是跟人家結好緣，也是向人弘揚慈濟的精神，所以電子書真的要學習應用。」
現代的工具結合人倫的本質，以誠以情相待，啟發眾人善念，透過培訓的歷程，讓更多志工走入人間菩薩路。上人期勉人人要常常凝聚共識，常常相互分享，廣招人間菩薩，成就人人的慈濟因緣。
