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上人開示：「慈濟人在做的救難人的後盾，他們在也是陪伴著，從夜陪伴到天亮，同樣都是在基隆河邊，搭起了一個簡單的帳篷，在那裡供應熱湯、熱飲、點心等等，他們都是做救生人員的後盾。」（攝影者：白崑廷）
【證嚴上人2月6日志工早會開示】
「很冷，據說臺北昨天都是有毛毛細雨，而且氣溫都很低，可是，人的心更冷、更濕，因為復航（復興航空GE235班機）在前天失事，墜落在基隆河，這瞬間發生的事故，震撼了很多人的心，悲痛了多少人的心，這是人人都很捨不得的一椿悲淒的事情。」
證嚴上人於2月6日志工早會上提起這一件空難事故，語氣緩慢深長，滿懷不捨。
「到昨天，一直聽到新聞報導訊息，雖然這一架飛機，機上所有的人有五十八人，人雖然不多，但是都感覺到生命無價，生命大大小小都是非常寶貴啊！」
機師護市民性命 偏離航道避大災
事故發生後，有人分析飛機的軌跡在臺北市都會區三度轉彎，研判是機師為了閃避人口稠密的地點，希望控制飛機沿著河道飛行。
「他們駕駛飛機都是以很謹慎的心情，也很嚴密的控制。這一架飛機在松山機場起飛，看到了航線轉彎抹角、這樣的偏離，當然有他的原因，這也都是表示駕駛人已經盡了心力，假如他不偏一點、再偏一點、再偏一點，假如沒有這樣子，可能今天的臺北市就不是這樣的平靜……」
如此艱困的環境中，還能顧及民眾的安危，機師們的精神與努力，上人不捨之際也讚歎不已。
「他（們）至高的勇敢智慧，在這樣的航道，飛機有事故發生，他（們）盡量避免在人口綢密，建築物高樓的地方，他盡量偏一點，再偏一點，到基隆河比較開闊的地方，避免了陸地的災難，實在是也很令人讚歎。」
警消寒夜勤搜救 志工獻茶暖身心
機師們面對危機，還掛念著大眾與乘客的生命，民眾銘感在心，悼讚為英雄；而連日的搜救行動，也有一群無名英雄，強忍寒流過境的低溫河水，漏夜搜救飛機乘員，不放棄希望。
「很令人不捨，尤其是在機上的人，生命寶貴……這天氣這麼寒冷，但是陸地上的救生的人也是大動員，前天，有軍、警、消防隊幾百人，冒著這麼寒凍的氣候，從白天到入夜，他們都不顧自身，盡量搶時間，希望能搶救到有生還的人，這種救人勇猛的心也是令人讚歎！」
慈濟志工不具備搜救能力，但志願成為這些無名英雄的後盾，在搜救現場成立服務站，持續提供熱食、毛毯，讓搜救人員上岸後能馬上保暖、維持體力。
「慈濟人在做的救難人的後盾，他們在也是陪伴著，從夜陪伴到天亮，同樣都是在基隆河邊，搭起了一個簡單的帳篷，在那裡供應熱湯、熱飲、點心等等，他們都是做救生人員的後盾。真的也是天氣同樣的冷，他們（慈濟志工）也是很用心在照顧；水很冷、很凍，據說在水裡才有二度，還要潛入到水底去，更冷、更冷，所以他們（救難人員）保暖的要做的很好，他們都是訓練有素，連保鮮膜都貼上，要能保護他的身體。」
陪伴家屬誠膚慰 提供衣物助禦寒
寒流過境，氣溫陡降的環境中，熱湯、熱食可以讓人溫暖，然而對照失去親友的悲痛，機上人員的家屬此時更需要有人陪伴，因此，臺北慈濟志工動員人力，在搜救現場、臺北市第二殯儀館以及從各地前來臺北的旅客家屬下榻飯店，都安排了人力進行陪伴、關懷。
「有大陸（旅客）三十一位在臺灣觀光，觀光路線、要走的路都結束了，要回家了，要經過金門小三通回去，哪知還沒到達金門，離開臺北的幾分鐘就墜機，他們回不了……廈門的那一邊慈濟人，同樣也動員起來，也到（廈門）機場裡去膚慰，家屬要來臺灣，慈濟也同樣的陪伴著。」
昨天（2/5）陸籍旅客家屬共搭乘三個班次從廈門分別抵達桃園、臺北松山及臺中，廈門慈濟志工也一路關懷陪伴，也有各地慈濟人接機，提供協助。
「這種的分批、分次飛到臺灣，都有慈濟人一路陪伴，到了臺灣任何一個機場，慈濟人等待著撫慰，如何讓生者心安，家屬的心能得到更溫暖。聽說昨天有的家屬很緊張，而且也是心理沒有準備就來了，臺灣的氣候這麼冷，他們沒有準備禦寒的，臺中慈濟人一樣準備保暖的，在機場趕快給了他，讓他們的身能受到溫暖的感覺，讓他們的心得到那一分膚慰的溫暖。」
堅定道心仍薰法 同理相待大菩提
突然失去親人的痛楚，志工們以親人的心陪伴膚慰，而才在去年（2014年）7月23日復興航空澎湖空難中罹難副機師江冠興的母親張寶秀，以佛法走出傷痛，此次空難事件中也在志工行列中關懷家屬。
「記得復興航空在澎湖墜機，裡面那一個副駕駛的母親（張寶秀）是慈濟人，也受證一年，可是她的道心堅定，那天傍晚接到訊息，隔天還是去薰法香，有師姊問她，她雖然是流著淚，很冷靜地說『事情已經發生了，我正準備要到澎湖，反正在家裡哭、在家裡心痛，時間也這樣過，不如我就來聞法。』」
上人讚歎張寶秀的勇敢與堅定，是菩薩智慧的展現。
「她很勇敢，反而去做膚慰別人的人，7月23日的事情；31日高雄氣爆發生，張寶秀已經早就把心情撫平，高雄的氣爆，她也馬上到高雄，也是用同理心，去膚慰的罹難的家屬，她就是用同理心去膚慰，這都是菩薩的智慧——人生苦難偏多，無常法則總是這樣的發生，又奈何呢？哭啊、哀嚎或是念念不忘，不捨也於事無補，不如快快的把心穩定下來，振作起來面對現實，把握人生，看透無常，應該要這樣的心態，寶秀做到了；雖然看著她真的也很不捨，不過，這樣悲心智慧，實在也令人動容。」
人群事務長智慧 身體力行菩薩道
上人開示，菩薩心就是對苦難者不棄不離的，總是陪伴、膚慰，也期待大眾能體解無常，發菩提心。
「晨語不也說，菩提就是大乘，菩提大乘，這個菩薩的因；大乘的法，一實大乘法，是菩薩的果，我們要覺悟，那就是菩提，我們要身體力行，那就是菩薩。所以有菩薩因要覺悟，我們要身體力行，那就是菩薩行，這都是在人世間要學習的法。我們在人群中造福，也是在人群事務中增長智慧，我們要多用心去體會。」
上人再提醒，覺悟是菩提因，身體力行是菩薩果，人人要覺悟，人人要身體力行。「時間累積一切，歷史都是時間累積，我們趕快把握時間。」
