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馬來西亞在12月的降雨不斷，全國有八州十二萬人受到大水患影響，慈濟志工也投入災區救援。
◎ 不捨受災童受難 醫護膚慰
12月28日，來自檳城、登嘉樓與吉蘭丹三地共九十六位志工前往吉蘭丹州的重災區哥打峇魯賑災，志工分別前往五個收容中心發放近八百戶；國際慈濟人醫會也設置第一個醫療站為災民義診。早上八點至十二點半，共服務一百六十三人。
發放現場由吉蘭丹當地志工帶動，以鄉音與鄉親互動，更見溫馨。由於慈濟志工之前勘災時，發現不少受災鄉親身體不適或受皮外傷，特地在發放現場安排義診。人醫會醫師細心為災民看診，前來就診的大多數是老人家及孩童。醫護人員本著人苦我悲的精神，不捨受災孩童，在旁膚慰。志工並前往拜訪哥打峇魯市兩家主要的大醫院中央醫院、理科大學附屬醫院，得知全馬各州均在調動醫護人員到災區援助，暫時不缺醫護人力。
另一方面，志工從院方得知，中央醫院有淹水，部份病患移至理科大學附屬醫院安置。中央醫院院長表示欠缺飲用水，無法煮食，志工即時調動及安排運送五千兩百八十瓶一點五公升的礦泉水至中央醫院。
◎ 成立指揮部 勘災造冊
救災的腳步馬不停蹄，重災區之一的吉蘭丹州話望生（Gua Musang）、彭亨州立碑（Kuala Lipis）和淡屬，由慈濟雪隆分會前往關懷及援助。
話望生人口約十二萬，是吉蘭丹州面積最大的縣屬，華人約七、八千戶。當地的災情由志工與會員提報，在吉隆坡實業家的協助及安排下，雪隆分會同仁李文傑於12月25日進入災區初步勘查。由於多個地區陸路已被淹沒，實業家安排直升機載勘災人員前往災區。12月25日當天，執行長簡淑霞邀約馬來西亞分會執行長郭濟緣共商賑災事宜，隔天立即成立指揮部。
第一梯次勘災團的十名志工已於12月27日早上七點前往話望生，由具備豐富國際賑災經驗的李文傑帶隊。勘災團在居民帶領下，到各家進行勘災、造冊。
◎ 物資大發放 暫解望生居民苦
12月27日下午在吉隆坡慈濟靜思堂，志工把災民需要的物資搬入貨車，以備第二梯次的救援工作。民眾蕭雪媚和朋友開著一小時車，主動前來吉隆坡慈濟靜思堂協助，而參與薰法香的慈濟會員廖金池歡喜捐出了十六箱香積飯，幫助災民。雪隆各家靜思書軒的香積飯全面下架，準備送往災區，共回收了一千兩百包香積飯。
12月28日早上六點，三十五位志工在吉隆坡慈濟靜思堂集合。志工分坐三輛卡車及六輛四輪驅動車前往話望生。距離話望生兩小時的路程，路上滿是積水。志工們在文東休息站遇見另一批民間組織，領隊謝先生希望可以結合人力資源，協助災民。慈濟志工在中午十二點前抵達話望生新村賑災中心。現場到處泥濘。發放現場很克難，侷限在一個狹窄的居屋前，居民熱心借出住宅空間，讓志工成立臨時的造冊中心。
志工準備了一千份物資及應急金，發放地點擠滿了受災居民。細雨中，居民排隊等候領取就救災物資。志工在有限的空間，為災民舉辦物資發放儀式。除了應急金外，志工也謙恭送上睡墊及生活用品。許多災民不分宗教、種族，前來協助包裝物資。慈濟志工在話望生新村、布賴村、東姑柏特拉國立中學收容中心等三個地點進行發放。發放時，志工不捨受災居民淋雨，為他們撐傘。在細雨中發放圓滿，嘉惠了當地七百戶家庭。
◎ 積水未退 疏散中心勤發放
在登嘉樓州，經過12月26日勘災，由於水位未退，志工決定到收容中心進行發放。志工於12月27日到三個收容中心（挽華小學、Seri Geliga國小及Geliga國中）進行造冊。共動員十四位志工，由宋濟暉帶隊。
志工除了向當局確認災民名冊，也把握因緣介紹慈濟。朱蓋國民型小學（挽華小學）收容中心發放。早上七時，來自關丹及檳城志工集合在彭亨聯絡處，共乘七輛車子驅往甘馬挽挽華小學與當地志工會合進行發放，由志工李濟慶帶隊。
經過五十分鐘車程，終於抵達挽華小學，天空卻下起大雨。現場雨聲很大，志工和主持人克服天氣的考驗，完成發放流程。發放應急金，共一百五十八人受惠，動員六十六名志工。志工把握因緣，鼓勵災民種善因，盡自己力量，幫助有需要的人。
身穿志工背心的災民們，受到當地委員王玉美感召之下，相約一起為同鄉付出，歡送出席的災民。
◎ 提及水災苦 災民一度哽咽
發放前，王玉美提早抵達小學。向災民分享去年水災受到全馬志工紛紛前來援助，鼓勵大家更要走出來，為自己的同鄉付出。災民劉麗麗心裡有想要助人的心願。把握機緣穿上志工背心與其他慈濟志工為災民付出。丈夫目前身有殘疾，待情況好轉，她表示有意願加入慈濟志工行列。
災民史君雅住區是水災黑區，往年只要發生水災，都要等到一至二星期後才會情況好轉。提及自己的家，因擔心家裡狀況及回不了家而一度哽咽。她表示很感恩各區慈濟人在苦難發生時伸出援手。
◎ 災民志工齊比手語 慈悲等觀
而在Seri Geliga國小，志工發放應急金，受惠戶數一百五十八戶七百四十六人。國小疏散中心發放中心長官對於慈濟是從五毛錢開始，感到讚歎及感動，呼籲災民學習慈濟精神，出來幫助有需要的人。
災民聽到來自證嚴上人慰問信時，不禁地流下眼淚。主持人薛順義介紹慈濟，分享：「天下第一大的屋頂就是我們頭頂的一片天，而我們都是同一個屋簷下的家人，不分膚色、種族及宗教。」
在發放的過程中，災民們和志工一起比手語。原本站在一旁觀察發放流程的中心官員，也受到帶動，一起和志工及災民一起比〈一家人〉手語。發放志工以恭敬的心把應急金交給災民。慈濟援助馬來西亞水患尚未結束，志工也四處奔走，只為了能讓受災的鄉親得以暫時放下受到驚嚇的心情。
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