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有位醫師來訪，請教證嚴上人：何為「成功的領導」？
證嚴上人的開示：
理想與事實總是有差距，要達到心中理想，必須有耐心，尤其不能剛愎自用、自以為是。真想做事的人，更要學習如何做人，重點在於要有「三人行，必有我師焉」的觀念。在很多情況下，自己的想法並非百分之百正確，我們應該廣納眾言，吸取別人好的想法來修正自己的觀點。
所謂領導，不是用框框去限制人，使人怕做事或怕說話；帶人要帶心，使人樂意主動配合。
上人以花蓮慈濟醫院曾（文賓）前院長夫婦為醫護人員煮仙草為例表示，想要扮演好領導的角色，就要先去關心人。若能時時用心為人設想，給人溫暖的照顧，則人心必能被帶動而心存感恩、心甘情願地努力做事，發揮團隊的力量，這就是成功的領導。若貢高我慢，不接受別人意見，一切以權威行事，則同仁們一定做得很不甘願。所以，學會與人溝通、體貼別人，並且感恩別人的付出，才能使人歡喜接受領導。
（證嚴上人開示於1998年1月31日）
※本文摘自：《證嚴法師衲履足跡》 一九九八年‧春之卷
