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慈濟人第一時間在失事現場設置服務中心，提供熱薑湯、茶水及簡餐等給現場的救難人員。上人感恩地說，「慈濟人一直在陪伴、照顧救援的人，還有的人在機場膚慰家屬，或在河邊膚慰家屬，也有的在醫院裡，發揮那一分愛的能量去膚慰、陪伴。現場的慈濟人也為義警消等救難人員提供熱食便當，他們（救難人員）從昨天白天到晚上入夜後仍在搶救、打撈等，慈濟人同樣在那裡陪伴到天亮。」（攝影者：白崑廷）
【證嚴上人2月5日志工早會開示】
「人間啊！苦難偏多；無常啊！我們在人世間要好好地、時時地警惕人間無常，所以佛陀說，我們要常有無常觀。」證嚴上人在2月5日的志工早會上，一貫舒緩的語氣裡卻透著深沉的嘆息。
上人語重心長地說，清晨時分，當步出書房，正準備為眾開示時，在走廊上，突然一陣寒風襲來，覺得異常冷冽，心裡不禁聯想到，「這個時候，基隆河畔上還有多少人連夜到現在還在打撈著，打撈著一架飛機，從昨天上午十點五十二分起飛，不久後，飛機偏離航道，失去了聯繫，幾分鐘後，就被發現它已經墜落在基隆河裡。」
兩岸志工同啟動 全程陪伴愛無限
此架失事飛機原定飛往金門，但是從臺北松山機場起飛後不久，隨即墜毀在基隆河上，機上載有五十三名乘客及五名機組人員，造成嚴重傷亡。飛機墜落前，也波及到高架橋上的一部計程車，司機和一名乘客也受輕傷。
事故發生後，慈濟人即刻啟動關懷機制，第一時間在失事現場設置兩處「慈濟服務中心」，提供熱薑湯、茶水及簡餐等給現場的救難人員，並同步在慈濟臺北東區聯絡處成立救災指揮中心，支援各項關懷工作。
受傷的乘客分別被送往內湖三總、忠孝、汐止國泰等八家醫院，慈濟人也在第一時間前往關懷陪伴家屬。「昨天我們一共動員了六百七十七位菩薩，一整天不斷地供應熱食，供應熱薑湯等等，無限量地不斷供應。入夜後，很寒冷，慈濟人也在基隆河畔設立一個供應站。」由於乘客中有三十一名來自中國大陸廈門，當地慈濟人也動員膚慰家屬。
上人感恩地說，「慈濟人一直在陪伴、照顧救援的人，還有的人在機場膚慰家屬，或在河邊膚慰家屬，也有的在醫院裡，發揮那一分愛的能量去膚慰、陪伴。現場的慈濟人也為義警消等救難人員提供熱食便當，他們（救難人員）從昨天白天到晚上入夜後仍在搶救、打撈等，慈濟人同樣在那裡陪伴到天亮。」
寒中獻暖到天明 誠之情誼共接力
「剛剛聽到新聞報導，慈濟人總是那樣地盡心力，他們除了準備熱食與防寒薑湯以外，還有毛毯，對搶救的這一群義消、救難隊們供應圍巾，聽到了一位義消說，好溫暖，真的是很冷，圍巾套上了脖子，就會覺得溫暖，這不只是有形物資的溫暖，最重要的是那一分心；天氣這麼寒冷，慈濟人的陪伴可以作為救難者的後盾，在這樣寒冷的天氣供應飲食，給他們毛毯、圍巾保暖，還要陪伴在他們的身邊，徹夜到天亮，這都是誠之情誼。」
看到人間的愛這樣溫馨的付出，令上人由衷感動，可是想到罹難者的家屬，「他們的心，那樣地悲，今天大陸的罹難者或受傷者的家屬會到達臺灣，慈濟人有的在廈門做膚慰，有的在臺灣接力，也要陪伴膚慰。」
「現在報出來的有三十一人往生，十五人受傷，還有十二人失蹤，救難人員持續打撈工作，慈濟人一定從頭一直陪伴到最後。」上人期勉，「我們要以同理心去體會家屬悲慟哀淒的情緒，真的都需要發揮那一分誠懇的愛心來協助他們，穩定他們的身心，呵護照顧他們。」
理解無常需戒慎 同理護生眾調和
「這都是無常，所以我們要理解人世間的無常。」無常的意外同時發生在美國紐約，一輛鐵路通勤列車，3日傍晚與一輛汽車相撞，造成火車頭及汽車當場起火燃燒，已知至少造成七人死亡、十餘人受傷的悲劇。此外，日本北海道的的太平洋沿岸這兩天出現暴風雪，降雪量驚人，短短二十四小時之內，積雪超過一公尺高，不少民宅幾乎被白雪團團圍住，進不來也出不去。
除了地水火風等大乾坤氣候的失調會造成人間苦難，瘟疫也同樣令人擔心。上人提及賴比瑞亞現在對伊波拉病毒進行人體試驗，研究如何預防，可是如何預防，遙遙無期，不知何時才能讓人安心。
臺灣方面，禽流感問題也備受關注，上人不捨地說，「現在人跟動物這個病毒已經可以交雜傳染，一旦有了這樣的病傳出來，就開始大量撲殺，這都是人不懂如何珍惜生命的結果。」
上人舉例說，小小的孩子都會懂得勸募、要吃素，還勸大人不要殺生、吃動物。可見人人本具有佛性，人人本具有愛心，只是一個貪欲的念頭，就會造成許許多的罪源，造就惡念的源頭來自人的心態，假如顧好這一念愛心，以同理心看待一切大地眾生，相信天地之間都會調和。
愛心投注無遠近 真誠互動現祥兆
愛的能量不分遠近，上人提及昨天從馬來西亞、斯里蘭卡等六個國家回來參加歲末祝福的慈濟志工在精舍受證，聽到馬來西亞分享全馬結合愛的能量投入為大水患付出的故事。從中看到人與人之間誠之情誼，即使是不同宗教之間，兩個大男人也可以相互擁抱，還相約一起做環保。「儘管慈濟是佛教團體，但因為慈濟人為伊斯蘭教清掃教堂，也感動穆斯林。這都是誠的情誼 這種虔誠的愛的能量，真的是愛舖滿地，大馬連心。」
語末，上人欣喜地說，今年馬來西亞有六百多位受證的慈誠、委員，期許這群人間菩薩投入為人世間而付出，「這樣的社會就會有誠之情誼，人間祥兆，這樣的好人多，以愛心與人互動，這樣的社會就會感覺有很祥瑞的氣氛。」
