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上人開示何謂「同理心」，就是「要與人同甘苦，能理解到人間疾苦，去跟他的心靈接近、貼近，才能了解他的苦，而且要把這一群苦難人，將心比心，『人傷我痛，人苦我悲』，傷在他的身體上，痛在我的心坎裡，他的傷，他的苦，我們跟他一起感受悲苦，這就是『無緣大慈，同體大悲』。」圖為海燕風災，慈濟志工張素禎給予災民擁抱關懷。(攝影者：吳尊志）
【證嚴上人12月19日志工早會開示】
「大雪不斷地下，下到連耐寒的驢子都被凍得結了冰柱，整個身體都是這樣一條一條的冰柱，牠真的是被凍僵了，實在是一個好冷的氣候。看到這麼冷，動物都已經被凍的這樣不能動彈，何況是人啊！」
臺灣已經進入冬令的嚴寒氣候，室外的溫度持續下降，但環視全球天候，還有很多地方比臺灣更為嚴峻；而除了天候的不調，人禍衝突也頻頻發生。證嚴上人於12月19日的志工早會上，以「地獄生活」來形容在天災人禍中生活的窘況，更提醒大家要感恩當下的平安與幸福。
寒冰地獄苦不堪 怖畏生活人難安
「敘利亞逃出來的難民，兩年多了，帳蓬破爛了，熱的時候太陽曝曬，寒冷的時候冰凍，還有下大雨的時候……總而言之，這個帳蓬兩年多的時間，可以想像現在的寒凍，他們是怎麼樣忍受的，真的實在是『寒冰地獄』，苦不堪言。」
中國大陸湖北省巴東縣12月16日下午，亦發生芮氏規模5.1的淺層地震，一天之內發生餘震七十一次，導致二萬七千多人受災；而紐西蘭南島峽灣海域也於12月17日凌晨發生芮氏規模6.2的強震，所幸無人傷亡。
「這樣寒凍的時刻地震，有這麼多人受災，的確，災民受到了地震的驚慌，而且接下來還要耐得住這個冬天的寒凍，實在也是很難熬！這實在是，天地之間有這麼多的災難，真的是感覺到說，我們應該要真正珍惜。」
天災難防，但人禍呢？根據媒體報導，非洲南蘇丹總統基爾（Salva Kiir）旗下的政府軍與反對派的武裝部隊，連日來在首都朱巴（Juba）衝突不斷，槍炮隆隆，造成約五百人往生。
「早上晨語在說『怖畏』，很恐怖、很畏懼，非常的擔心，非常的驚嚇，在這樣炮火之下的恐怖生活，又是如何過日子？真是苦不堪！在人禍中所造成，加上氣候不調，實在是苦，這個苦，又如何來表達他們真正身體感受到的？如何來描述呢？實在是無法描述他們的苦難，地獄生活、冰凍地獄、恐怖地獄，這樣的生活真是苦不堪言。」
看到普天之下受苦受難的民眾，上人不斷地提醒大家，要珍惜日日的平安，彼此之間要互相祝福與感恩，這才是人生最大福。
轉苦為樂菩薩願 人傷我痛同理心
天下苦難雖然偏多，但環顧全球，仍很多人無私付出的愛心，讓遭破壞的土地、或受傷的鄉親可以轉苦為樂，一步步邁向安穩的生活，讓上人頗感欣慰。
「菲律賓這一波的風災，慈濟人四十多天的投入，讓整個城市復活過來，原本一片的死城，本來毫無希望，都要把它放棄……人間菩薩湧入了這一塊土地，就是因為人間有愛，那種大愛無私的投入，這種愛是打從至誠的心而投入，而且那一分貼近災民的心，與災民同甘苦，他們也發揮『同理心』。」
人們常會談到「同理心」，但是，什麼叫做同理心？上人開示，「要與人同甘苦，要能理解到人間疾苦，我們去跟他的心靈接近、貼近，才能了解他的苦，而且要把這一群苦難人，將心比心，『人傷我痛，人苦我悲』，傷在他的身體上，痛在我的心坎裡，他的傷，他的苦，我們跟他一起感受悲苦，這就是『無緣大慈，同體大悲』。」
此次菲律賓海燕風災，前後六個梯次、總計有八個國家地區的慈濟志工投入賑災行動，經過四十多天的援助、帶動，急難救助階段已暫時告一個段落，接下來將陸續展開中、長期援助計劃。
「看到他們的生機恢復了，大街小巷的店舖都開起來了，慢慢的已經開始恢復他們平常的生活，雖然無家可歸人還是很多，可是他們的心門已經開啟了，同時心裡灌輸了許許多多的知足、感恩，留著生命不怕人生沒希望。」
慈悲陪伴習性改 全新人生展希望
慈濟以工代賑的帶動，不只是幫助受災的鄉親恢復正常生活，更期盼引導他們走向正確的人生道理。志工們無私的付出，用真誠的心膚慰相伴，受災鄉親都感受到了，也有不少人發願改去惡習。
「因為慈濟這一段時間的陪伴，誠心的付出，他們要改變過去的生活，比如說愛抽菸、喝酒、賭博等不好的習性，現在發願要改過來的大有人在，而且那樣的知足、感恩、善解、包容，這一切已經在他們的身上看到了，表達出一定要跟慈濟學習，改變過去的生活 ，建立現在與未來的希望。」
改去舊有的陋習、走向全新的人生確實可喜，但更令上人感動的是，在如此窮困的生活中，加上天災帶給來的毀傷與損失，這一群受災的菲律賓鄉親仍然謹守著人性最自然的善良本性，沒有受到貪欲的薰染。
上人舉例，有一對祖孫來到發放現場領取慈濟「祝福金」，依照慈濟此次的發放原則，每戶兩口人可以領到八千元的祝福金，但這對祖孫卻領到了一萬五千元（一戶五口人以上），他們就趕快拿回來還給慈濟人。
「問他說，你已經拿回家，為什麼還要拿回來還？孫子說：『祝福金兩個人就是兩個人，該得的是八千元，這都是你們的愛心給了我們生活。』年輕的孩子，年邁的祖母，那樣的單純，那樣的純真，這都是人性本善。」
勤修善緣種善因 溫馨布施覺有情
菲律賓重災區獨魯萬的急難救助已告一段落，從臺灣前去的賑災團員也於昨日（12/18）返抵臺灣，但還有一群菲律賓年輕人、慈濟宗教處同仁、大愛臺記者留在當地，預計今天要告別獨魯萬。他們昨天在獨魯萬發放了一千八百多戶，同時繼續進行勘查，希望不要漏掉任何需要的家庭。
「又發現了一萬二千多戶，我們還要繼續發，可是他們也應該回到馬尼拉整理一下，在那裡住了四十多天，飛機也很難買到機票。剛剛一群年輕人又是不斷地在連絡，就是在問我說，能不能容許他們26日再去把這一萬多戶做一個完全的結束，『可以啊！』」
急難救助很圓滿地告一段落，上人感恩大家的合心協力，包括印尼林逢生先生在當地的電信公司大力協助下，於災區架設光纖網路，讓發放畫面可以很即時、很清晰地傳送回來；經營銀行的蔡聰妙居士與同業溝通，請首都銀行協助印支票，並於星期一（12/16）公休一日，動員全部員工參與協助鄉親兌換現金；由於現場發放現金龐大，還有一群軍警在現場警戒，維持秩序，保護大家的安全。
「就是有結了這麼多的善緣，晨語不也說要『修善緣，種善因』，這種的善因緣循環著，所以不斷地在助緣，讓我們這一次菲律賓（賑災）非常圓滿，同時也是很美善，美善又圓滿，拯救了幾十萬人，定下了他們的心，安住了他們的生活，整個城市從死寂中復活起來。」
眾緣合和，因為有十方的援助，以及鄉親單純本善的心性，慈濟的發放現場不僅秩序良好，也散播著溫馨的氣氛，讓銀行及軍警人員都非常感動，志工們也邀請他們放下槍桿及手邊的工作，親自參與布施。
「當你付出那一分的感受心情，這實在是充滿了許許多多的情與愛，這種『覺有情』的人間，這是多麼美好！」
心靈重建生機萌 媒體報導啟愛心
位於菲律賓中部的大城市獨魯萬，風景優美，原是一個國際商港，突然之間受到這麼大的災難，遭受這麼大的破壞，「人世間，我們可要知道，天地威力之強，人生的無常，真是苦空無常，國度危脆，我們看到了這麼完整的『苦、集、滅、道』的道理，我們體會到了。」
看到了他們的生機開始，更可喜心靈重新建設，上人祈願這一塊土地上的人會更真誠的安住這片土地，讓這片土地重新建設，讓它成為很純真最美好的地方，「這都是我們這四十多天來，天天我們的話題繞在這裡，其實再久的時間都無法一一將感人的故事表達出來。」
今天正值海燕第六梯次賑災團返臺隔日，媒體將採訪慈濟奇蹟的救災過程，上人慈示：「但願借重這樣的媒體報導，讓人人更能啟發愛心，總而言之，這就是人性之美。」
